Las 6 formas de pago por Internet más comunes



Así como el Internet es un mundo diverso, los medios de pago electrónico también lo son. Cada uno de las formas de pago en línea explicadas a continuación trae consigo ventajas y desventajas, que se adaptan según los requerimientos y necesidades del cliente.

1. Pagos con tarjetas de crédito o débito

Es la forma más sencilla de cambiar a un proceso de pago en línea. A través de una Plataforma de Soluciones de Pago, se ejecuta el cobro del producto o servicio digitalmente.

Las marcas más reconocidas de esta área son Visa, Mastercard y American Express, con una larga trayectoria de servicio y de atención al cliente.

 Ventajas

  • Al comprador le permite utilizar su misma tarjeta, por lo que no hay instrumentos poco familiares que lo puedan confundir.
  • La instalación de este tipo de método de pago en sitios web es sencilla.
  • Es un método libre de comisiones para el comprador.

Desventajas

  • El 70% de los compradores no digitales tiene desconfianza de proporcionar datos personales y bancarios en internet. Por lo que sistemas de segundo factor de autenticación como 3-D Secure contribuyen a la seguridad de esta forma de pago.
  • Las tarjetas cuentan con un límite monetario por transacción, dictado por la entidad bancaria; por lo que podría ser un problema para grandes cantidades de dinero.

2. Pagos con transferencias bancarias

Es un proceso muy seguro ya que viene respaldado por las entidades bancarias. En este proceso, el cliente debe realizar la transferencia electrónica por el costo del producto/servicio a la cuenta correspondiente indicada por el comercio.

Ventajas

  • De cara al vendedor, puede implicar muy bajos costos tener este método de pago ya que el estado de cuenta por transferencias es digital y no se necesita una inversión de tecnología para usarlo. Ideal también para negocios emergentes.
  • No tiene una atadura a horarios, ya que basta con entrar a la plataforma en línea del banco, ingresar los datos y hacer la transferencia.
  • Al manejarse a través de un banco, existe un respaldo institucional que le brinda tranquilidad y seguridad al comprador.

Desventajas

  • La necesidad de una cuenta bancaria. En regiones como Latinoamérica hay una tasa importante de la población que no está bancarizada, siendo México un país donde solo el 47% de la población mayor de 18 años posee una cuenta bancaria.
  • La limitación en montos superiores a los $8mil MXN después de las 18:00 hrs, ya que estos montos serán procesados hasta las 6:00 am del día siguiente. Esto puede generar ansiedad y/o frustración en el comprador.
  • Las comisiones bancarias, que pueden sumarse al costo del producto para el cliente a la hora de ejecutar la compra.

3. Monedas virtuales

También llamadas criptomonedas o criptodivisas. Su popularidad ha crecido en los últimos años, basándose en los conceptos de seguridad. La más famosa es el Bitcoin, sin embargo existe gran variedad de monedas virtuales.

Ventajas

  • Las operaciones se pueden realizar de manera anónima.
  • Difícilmente pueden ser intervenidas por entes externos, como ladrones de información.
  • No puede ser falsificada.

Desventajas

  • Al ser un método de pago tan innovador, aún hay mucha gente que no lo utiliza.
  • Son transacciones irreversibles, por lo que en caso de error se pueden perder los activos virtuales.
  • Su valor no es estable. Al manejarse como inversión, está en constante fluctuación.

4. Pagos en línea sin tarjeta

También llamados monederos virtuales o e-wallets, son plataformas que permiten hacer pagos sin el uso de tarjetas o cuentas bancarias. Directamente en ellas se puede llevar el balance de depósitos, e incluso luego transferir los fondos a una cuenta bancaria asociada si así lo desea.

Entre ellas se encuentran Google Pay, Amazon Payment, Apple Pay, entre otros.

Ventajas

  • Al ser una transferencia entre dos usuarios de la misma plataforma, el movimiento monetario es muy rápido.
  • Son transacciones que generan mayor confianza porque al utilizar estas plataformas, aún si hay tarjetas asociadas, no se están ingresando directamente los datos bancarios.

Desventajas

  • Estas plataformas, en mayor o menor medida, cobran comisiones por cada transacción.
  • En su mayoría, hay comisiones extra si hay que hacer cambio entre divisas.
  • El cliente no paga directamente en la tienda en línea, sino a través de los sistemas de pago intermediarios donde pueden sentirse poco confiados al ser desconocidos.

5. Pago contra entrega

También conocido como contra reembolso, es quizás la manera más antigua de todas estas opciones ya que es el repartidor quien le cobra al cliente una vez que entrega la compra realizada.

Ventajas

  • Como comprador, la mayor ventaja está en el inexistente riesgo a perder el dinero. Esto debido a que el pago se realiza una vez se tiene el producto en mano.
  • Para clientes que desconfían del e-commerce es un método práctico donde pueden además comprobar la calidad de su pedido antes de realizar el pago.
  • Al comprar por Internet y usar este método de pago, se evita el ingresar algún dato relativo a la cuenta bancaria.

Desventajas

  • A largo plazo, puede conllevar a costos extras debido a que requiere de repartidores y empresas logísticas que presten el servicio de entrega y cobro por la mercancía.
  • Existe un riesgo de pérdida para el vendedor, ya que en caso de que el cliente decida no hacer efectiva la compra y devolver el producto, se perdería el gasto del envío.
  • Se recomienda utilizarlo solo para productos no perecederos, ya que en caso de que el cliente decida no pagar, no se pierda la mercancía adicionalmente a los gastos de envío.

6. Pagos en línea con efectivo

Aunque parezca una forma que funciona únicamente fuera de línea, hay algunas soluciones de pago que hacen posible el pago con efectivo a través de Internet, un ejemplo de este es el que la mayoría de los Mexicanos conocemos, a través de tiendas OXXO u otras instituciones donde se hacen los  depósito en efectivo y te generan una referencia de pago. Métodos de pago como este, se hacen necesarios especialmente en México, donde el 87% de las transacciones se realizan en efectivo y existe una gran población desbancarizada.

Ventajas

  • No es necesario contar con una cuenta bancaria.
  • Es un tipo de pago muy accesible para cualquier persona.
  • Puede implicar el disfrute de ofertas o productos de exclusiva adquisición en línea.

Desventajas

  • Hay que movilizarse hasta el local de una tienda intermediaria para poder pagar por el producto.
  • En algunos casos, hay comisiones que se cobran por la tienda intermediaria en el proceso.

 

5 consejos para comprar de forma segura

Si por el contrario, eres tú quien compra a través de Internet, asegúrate de hacerlo de forma segura con los siguientes consejos:

1.   Investiga la tienda en la que estés considerando comprar, sus recomendaciones y comentarios. Lo mejor es que compres en tiendas que tengan credibilidad. Algunas recomendadas son: Shopify, Magento, WooComerce, Prestashop, VTEX.

2.   Ten instalado en tu dispositivo un antivirus y un antispyware, ambos actualizados. Es la mejor forma de protegerte del robo de datos en línea.

3.   Sólo haz compras en línea desde dispositivos propios, sea el móvil o la computadora. De igual manera, si estás conectado a una red de WiFi, que no sea una red abierta / pública.

4.   Guarda una copia de los justificantes de compra y los relacionados con la misma. No sólo la factura sino también la página resumen de la transacción o cualquier comunicación que hayas tenido con la empresa y pueda ser un soporte en caso de algún reclamo.

5.   Asegúrate de utilizar una contraseña compleja y única. Procura que tenga al menos siete caracteres, mezclando letras, números y símbolos.


Esperamos que estos consejos te sean de utilidad. Los procesos de pago a través de Internet nos brindan muchas ventajas, además de permitirnos hacer compras desde la comodidad de nuestro hogar. A los vendedores les brinda un mundo de posibilidades con una tasa elevadísima de éxito en el cobro.

 Para saber mas sobre el tema te dejamos el siguiente video:



Referencias

https://www.conekta.com/blog/formas-de-pago-por-internet-las-mas-utilizadas-y-como-escogerlas